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亚卡制胜之道|宜春运营中心崛起的秘密

发布者：亚【yà】卡时【shí】间：2024-9-21 5:31:34

宜春运营中心负【fù】责人彭鑫，2020年加入亚【yà】卡的大家庭，与集团从筹【chóu】建【jiàn】开始一路学【xué】习成【chéng】长，2023年初【chū】，换个身份，成立宜春【chūn】运营中心，经营亚卡品牌产品，半年时间，摸索出一套独特的打法。本文带来他的访谈，一起来了解下他与亚卡的故事吧。

受全球疫情影响，经济整体呈现全面下行状态，宏观上国内房地产市场的严格调控导致不断有房地产暴雷、加上原材料价格的大幅波动以及环保等多重因素影响，涂料行业市场生存环境更加严峻，机会红利和资源红利消失殆尽之后，“困境”随之而来。

尽管市场环境风云变幻，但挑战与机遇始终并存

2023年3月成立宜春运营中心，负责人彭鑫白手起家，毅然投身亚卡美丽乡村建设赛道。运营至今，每月产生仿石漆订货单20多张，接自建房外墙仿石漆双包9-21套，成为亚卡各运营中心业绩中的佼佼者。2023年10月，亚卡营销中心总监于超军带团队走访宜春运营中心，采访了彭鑫的崛起之路。

（以下是亚卡宜春运营中心负责人彭鑫自述）

成立之初【chū】，对于我这个小白来说，最难的是客源引【yǐn】流【liú】的问题。在多次参加总【zǒng】部的培训，参与营销中心组织的讨论分享之后，将总部提出的“与【yǔ】周边钢筋水泥店、中小包工头【tóu】紧密【mì】合【hé】作”的营销【xiāo】思路【lù】带回来实践落地，慢慢【màn】与宜【yí】春建【jiàn】材市【shì】场以及周边【biān】乡镇上的【de】钢筋水泥店、断桥铝店、别墅【shù】大【dà】门等同类【lèi】业态老板达成共识【shí】，开展【zhǎn】业务共享的合作模【mó】式。同时主动搜寻常常在建材【cái】市场购买材【cái】料的【de】一些包工头信息【xī】，加上微信，建立【lì】联【lián】系，也常常【cháng】会约【yuē】到门店喝茶聊【liáo】天，吃【chī】个工作餐【cān】，慢慢【màn】开始有了【le】业务的渗【shèn】透。

有了【le】客户的来源【yuán】信息，接下来【lái】要解决客户【hù】的痛点。在多次与包工头的聊天【tiān】中，发现客户其【qí】实【shí】对外墙涂料的品【pǐn】牌认知【zhī】度并没那么高【gāo】，而是更在乎实际【jì】呈【chéng】现的效果，同时还会【huì】关注施【shī】工过【guò】程中施工队伍表现【xiàn】出来的专业问题。包工【gōng】头也常常吐槽【cáo】业【yè】主【zhǔ】各种似懂非懂的施工【gōng】流程、产品工艺的【de】投诉【sù】让人头疼。

在了解【jiě】这些情况之后【hòu】，我也跟一些业主沟通过，发现确实会出现这些情况。常常【cháng】是【shì】施工【gōng】人员【yuán】用自己习惯【guàn】的施【shī】工手法，但【dàn】业主【zhǔ】总喜欢盯着“找毛【máo】病【bìng】”。让包工头在合【hé】作过程甚至【zhì】最后的结款都苦不堪言。我【wǒ】在想，我【wǒ】为什【shí】么不把施工【gōng】过程业主关心的几大问题直【zhí】接公开化呢，一来让业主不用从【cóng】别【bié】人那【nà】里来获【huò】知【zhī】所谓更好的施工流【liú】程，二来也能让施工人员一步一步标准化施工，最大程度减少业主疑虑。

于是，我【wǒ】参考亚卡【kǎ】总部给予的标准化施工【gōng】流程，加上我与包工头聊【liáo】天过程【chéng】中获得【dé】的经验信息【xī】，整理了一套我们做双包的标准流程，并做成施工书，一【yī】步一步，让业【yè】主了解确认，甚至将最后的验收【shōu】标准【zhǔn】也详【xiáng】细的【de】写在施工书里，让【ràng】业主【zhǔ】在最后验收的【de】时候，可以参照施工书的验收步骤及标准进行验收【shōu】。这个过程我们确【què】实花了大量精【jīng】力。首【shǒu】先与施工师傅反复沟【gōu】通【tōng】，其次多次走访施工【gōng】现【xiàn】场，最【zuì】终【zhōng】确【què】认【rèn】了这【zhè】个流程。在第三套双包业【yè】务【wù】上【shàng】实【shí】施后，看到业主满是好【hǎo】评的验收书。我知道，这步【bù】我【wǒ】做对了，起码【mǎ】在【zài】当前【qián】的环境【jìng】下，我做了别人不【bú】想甚至不敢做的事情。

在宜春本地【dì】市【shì】场上有很多家做仿【fǎng】石漆的门店，作为新品牌，我们的竞争压力非常之大。在运营初期，我也想过从价【jià】格【gé】上来做一【yī】些突破【pò】口，但最终发现这条路【lù】不好走，就连合作【zuò】的【de】包工【gōng】队伍也【yě】会关心的合理利润【rùn】保障【zhàng】问题。在做了【le】几套双包【bāo】后总结发【fā】现，材料成【chéng】本目前我们【men】是【shì】有【yǒu】绝对的优势，但外【wài】墙的施工常常就是三分料，七分工，所以施工队伍的合作及管理也是至关重要的一环。从之【zhī】前【qián】的【de】双包合作中我发现【xiàn】，最后仿石漆施【shī】工的环【huán】节是技术【shù】能力最关键的部分，而打底相对【duì】较弱【ruò】，所【suǒ】以我将施工队伍分成了两部分，一部分稳抓关【guān】键技术，进行深度合作，一部分打底【dǐ】工【gōng】序【xù】按市场行情价进行【háng】选择性【xìng】合【hé】作。截止到现在，施工人员的管【guǎn】理及【jí】工费【fèi】成【chéng】本管理，与之【zhī】前【qián】比较有了明【míng】显的提升。

今年这小半年的【de】运营，我也只能【néng】说【shuō】是【shì】入【rù】了行，也还【hái】有很多的成长空间，需要向行业【yè】前辈【bèi】们多多学习和交流。

建涂市场“量的增长”时代已然结【jié】束，“质【zhì】的增长【zhǎng】”正【zhèng】成为【wéi】新的引擎，质的提升与突破将成为建筑行业竞争力的重要方向。对于【yú】当【dāng】前的涂【tú】料市场而言【yán】，安全健康环【huán】保的产品是企【qǐ】业可持续发展的根本，而规模【mó】布局、品牌建设、创新研发和客户【hù】管理、施【shī】工交付【fù】服务等方面，也是涂料企业在【zài】未来市场【chǎng】竞争中【zhōng】取胜【shèng】不可忽视的【de】重要因素。

在新【xīn】的【de】市场环境下，亚卡涂料【liào】将不断分析市场，寻找制胜之道，建机行事，涂谋未来。助力大【dà】家在激烈的市场竞争中【zhōng】拓【tuò】宽思路，有序竞合【hé】，破局突围【wéi】，抢占市场【chǎng】，赢战未【wèi】来。

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